Marketing dla restauracji to ciekawy kawałek chleba. Tu jak i w każdym innym przypadku reklama na facebooku może być robiącym ogromną różnicę narzędziem marketingowych, które pozwala dotrzeć do precyzyjnie wybranej grupy odbiorców. Właściwie zaplanowana kampania pozwala osiągnąć przecież spektakularne rezultaty. Jak było w przypadku naszego klienta? Ilu klientów, za ile i na jaką wartość? + W jaki sposób możesz to powtórzyć? Zapraszamy do lektury⬇️
Kim jest nasz klient?
To restauracja, która organizuje przyjęcia rodzinne i firmowe, takie jak wesela, urodziny czy eventy korporacyjne. Klient chciał zwiększyć liczbę rezerwacji, przyciągając grupy szukające wyjątkowego miejsca na tego typu wydarzenia.
Początki i wyzwanie
Zaczynając współpracę z restauracją, która chciała przyciągnąć więcej rezerwacji na organizację imprez, musieliśmy podejść do tematu systematycznie, z pełną analizą i odpowiednimi narzędziami marketingowymi. Klient już wcześniej zdawał sobie sprawę z potencjału swojego lokalu, jednak nie prowadził działań na pozyskiwanie leadów, co skutkowało brakiem regularnego napływu nowych klientów. Oto, jak udało nam się rozwiązać ten problem.
Jak stworzyliśmy kampanie
Pierwszym krokiem było dokładne określenie grupy docelowej. Klient chciał przyciągnąć osoby planujące zorganizowanie imprez rodzinnych i firmowych: wesela, urodziny, rocznice, eventy integracyjne. W tym przypadku nie chodziło jedynie o pozyskanie klienta, ale o zrozumienie ich potrzeb – zależało im na wyjątkowej atmosferze, dopasowanej ofercie i terminach, które odpowiadałyby ich wymaganiom.
🔴Wykorzystanie Facebook Ads
Zamiast inwestować w długofalową budowę rozpoznawalności, skoncentrowaliśmy się na szybkim pozyskaniu wartościowych leadów.
Facebook Ads umożliwia precyzyjne targetowanie – docieramy do osób w określonym wieku, lokalizacji, o konkretnych zainteresowaniach.
🔴 Reklamy oparte na emocjach
Reklamy ukazujące atmosferę wydarzeń, emocje, które budzą przestrzenie i komfort restauracji.
Dynamiczne filmy, które przekonywały, jak wyjątkowe są imprezy w tym lokalu.
Komunikaty emocjonalne są znacznie skuteczniejsze niż zwykłe, sucha teksty – budujemy silną więź z potencjalnymi klientami
Lejek marketingowy
Etap 1: Reklamy zasięgowe – budowanie świadomości i zaangażowania wśród potencjalnych klientów.
Etap 2: Kampania leadowa – pozyskiwanie danych kontaktowych od osób rzeczywiście zainteresowanych rezerwacją terminu.
Etap 3: Remarketing – ponowne dotarcie do osób, które odwiedziły stronę, ale nie dokonali rezerwacji.
Remarketing pozwala na odzyskanie uwagi tych, którzy już wykazali zainteresowanie ofertą.
Efekty i optymalizacja
W ciągu trzech miesięcy udało nam się pozyskać 20 nowych klientów, którzy wydali w sumie 200 000 zł na organizację swoich wydarzeń. Co ciekawe, nasza konwersja sprzedażowa wyniosła aż 10%, czyli średnio jeden na dziesięciu leadów zamieniał się w klienta. Tak wysoka skuteczność reklamy pozwoliła uzyskać ROAS na poziomie 20 – oznacza to, że każda złotówka wydana na reklamę, zwróciła się 20 razy.
To bardzo obiecujące wyniki, szczególnie w kontekście tego, że cała kampania była oparta na relatywnie niewielkich nakładach finansowych, biorąc pod uwagę osiągnięte rezultaty.
Trudności i rozwiązania
Oczywiście, jak w każdej kampanii, pojawiły się pewne trudności. Jednym z wyzwań była potrzeba optymalizacji kampanii. Początkowo komunikaty reklamowe były zbyt ogólne i nie oddawały w pełni atmosfery, jaką restauracja chciała przekazać. Po przetestowaniu różnych wersji reklam i dostosowaniu komunikacji udało się osiągnąć lepsze rezultaty.
Podsumowanie
Nasza współpraca z restauracją pokazała, jak ważne jest mądre podejście do marketingu. Zamiast stawiać na rozbudowaną strategię brandingową i budowanie wizerunku przez wiele miesięcy, skupiliśmy się na konkretnym celu: pozyskiwaniu leadów i efektywnej sprzedaży. Tego typu podejście sprawdzi się w przypadku każdej branży usługowej, szczególnie w przypadku firm, które chcą szybko zweryfikować, czy ich oferta trafia do właściwych odbiorców.
Jeśli więc planujesz podobne działania, pamiętaj, że dobrze zaplanowana kampania Facebook Ads może przynieść spektakularne rezultaty – nawet jeśli na początku nie masz jeszcze rozbudowanego brandu, strony internetowej czy logo. Kluczem jest odpowiednia segmentacja, precyzyjne targetowanie i emocjonalne komunikaty.
Napisz do nas / zadzwoń, a stworzymy strategię marketingową, która pomoże Ci rozwinąć Twój biznes, niezależnie od branży!
